Comprar en Myst.cl es muy fácil. Solo debes seguir estos pasos:
1. Selecciona el producto que deseas y agrégalo al carrito de compras.
2. Ingresa tus datos de contacto y dirección de envío.
3. Elige tu medio de pago preferido.
4. Confirma y finaliza la compra.

Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

Si tu pedido aún no ha sido procesado para despacho, puedes solicitar su cancelación escribiendo a contacto@myst.cl.
Si el pedido ya fue despachado, podrás ejercer tu derecho a retracto o solicitar un cambio una vez recibido el producto.

La boleta se enviará automáticamente al correo registrado en la compra.
Si necesitas una copia o deseas factura, escríbenos a contacto@myst.cl indicando tu número de pedido y datos de facturación.

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile a través de plataformas seguras como Webpay y Mercado Pago.

Sí. Trabajamos con plataformas certificadas que cumplen con altos estándares de seguridad (TLS/SSL).
Myst no almacena los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.

Sí, dependiendo de las condiciones de tu tarjeta de crédito, podrás pagar en cuotas según la configuración del emisor bancario.

Sí, realizamos envíos a todo Chile continental, incluyendo zonas urbanas y rurales. No realizamos despachos internacionales.

Los plazos de entrega varían según la región. En promedio, las entregas se realizan entre 2 y 6 días hábiles desde el despacho. En zonas extremas o rurales, el plazo puede extenderse hasta 12 días hábiles.

El costo del envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección en el checkout.
Myst ofrece envío gratuito en compras sobre $89.900.

Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado. También puedes revisar el estado de tu pedido desde tu cuenta en www.myst.cl, sección 'Mis pedidos'.

Si tu pedido no llega en el plazo informado, escríbenos a contacto@myst.cl indicando tu número de orden.
Nuestro equipo revisará el estado con el courier y te contactará con una solución.

Sí, cualquier persona mayor de edad puede recibir el pedido presentando su cédula de identidad.

Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción del producto, y ejercer tu derecho a retracto dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega. En caso de falla de fabricación, podrás activar la garantía legal dentro de los 6 meses posteriores a la compra.

Debes escribirnos a contacto@myst.cl indicando tu número de pedido, fotografías del producto y motivo de la solicitud. Te enviaremos una etiqueta de retorno y las instrucciones para el proceso.

Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de productos de uso personal (como gorros, beanies o pulseras) ni de productos personalizados o confeccionados a medida.

Una vez aprobada la devolución, Myst gestionará el reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles, usando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.

Si tu producto presenta fallas dentro de los 6 meses desde la compra, puedes optar por cambio, reparación o devolución del dinero. Para activar la garantía, escríbenos a contacto@myst.cl con tu número de pedido y fotos del producto.